Cambios y devoluciones
¡Hola hermosa! Si necesitas realizar algún cambio o devolución por favor ten en cuenta los siguientes puntos:
- Plazo para cambio de producto, 10 días hábiles después de realizar la compra (recordar que solo se puede hacer una vez / si lo deseas enviar por delivery, el cliente asume el pago).
- No se aceptan cambios en prendas que hayan estado en ofertas y tampoco las que hayan usado cupones.
- Los cambios se realizarán en nuestra tienda ubicada en el C.C. Caracol (previa coordinación con nuestros WhatsApp)
- El gasto del envío corre por cuenta del comprador.
- El producto tiene que estar tal cual se le haya entregado, sin señales de uso, sin ningún daño u olor y con etiqueta.
- Los cambios de las prendas se ajustan al stock que tengamos al igual que las tallas ( o también podemos dar nota de crédito)
- Horario de atención en nuestros WhatsApps : de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a sábado .
- Los envíos para Lima metropolitana y Callao son hasta 4 días hábiles y provincia de hasta 10 días hábiles.
- El Courier recoge 3 veces por semana los pedidos (Lunes, miércoles y viernes).
- Si tienes alguna consulta, comunicarse con el siguiente número: 970 798 501 o al correo: shop@brisaperu.com
- Tiempo estimado de respuesta, 48 horas hábiles desde que se comunicaron con nosotras.
- No realizamos devolución de dinero (incluye prendas con precio de etiqueta y prendas con descuento).