Cambios y Devoluciones

Cambios y devoluciones

¡Hola hermosa! Si necesitas realizar algún cambio o devolución por favor ten en cuenta los siguientes puntos:

  • Plazo para cambio de producto, 10 días hábiles después de realizar la compra.
  • No realizamos devolución de dinero (incluye prendas con precio de etiqueta y prendas con descuento).
  • No se aceptan cambios de prendas que hayan estado en oferta o pre venta.
  • Los cambios se realizarán en nuestra tienda ubicada en el C.C. Caracol ( coordinar con nuestro WhatsApp para el envío de la prenda por delivery).
  • El horario para recibir prendas (vía delivery), previa coordinación con nuestro WhatsApp.
  • El producto tiene que estar tal cual se le haya entregado, sin señales de uso, sin ningún daño u olor y con etiqueta.
  • Los cambios de las prendas se ajustan al stock que tengamos al igual que las tallas.
  • Enviar por favor boleta, ya sea física o digital.
  • Horario de atención en nuestros WhatsApps : de 9:00 a.m a 6:00 p.m.
  • Para Lima metropolitana y Callao los envíos llegan de 3 a 4 días hábiles.
  • Para provincia los envíos llegan hasta en 10 días hábiles. (Tener en cuenta que posterior al recojo del pedido, corren los días de entrega).
  • El courier recoge 3 veces por semana los pedidos (Lunes, miércoles y viernes).
  • Comunicarse con nosotros a nuestro número: 970 798 501 o al correo: shop@brisaperu.com
  • Tiempo estimado de respuesta, 48 horas hábiles desde que se comunicaron con nosotras.